A.S.I.A.

Gestion des commandes et production

Finances et conditions de payement

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1) Asia Sourcing International Associates est-il un fournisseur ?
ASIA propose à ses clients 3 modules différents : Asia Global, Asia Bureau d’Achats ou Asia Conseil. Dans le premier cas, ASIA est le fournisseur des produits commandés par son client – et le livre franco rendu dans n’importe quel lieu souhaité. Dans le second cas, ASIA agit comme le bureau d’achat de son client, assurant le suivi de la production, des commandes et éventuellement du transport. Dans le troisième cas, ASIA intervient comme expert en sourcing pour le compte de son client, et l’aide à développer ses projets pendant une période limitée.

2) Comment dois-je formuler mes demandes auprès d’ASIA ? Combien de temps cela prend-il pour obtenir une cotation ?
Toutes les demandes doivent être adressées directement à nos bureaux en Europe, qui gèrent chaque projet dans son intégralité. Asia met à votre disposition un chef de projet qui sera votre interlocuteur unique et gèrera l’ensemble des relations – avec vous-même et avec les unités de fabrication. Afin de répondre au plus vite à vos demandes, merci de nous transmettre : plans, photos, échantillons, spécifications techniques, estimation de quantités annuelles… En règle générale, nous revenons vers vous avec une proposition ferme entre une et deux semaines à compter de la réception de ces éléments.

3) Confidentialité, exclusivité…que puis-je attendre d’ASIA ?
ASIA s’engage à garder confidentielles les informations de ses clients (plans, produits, prix etc.). De même, les sources qualifiées par ASIA sont confidentielles. Si vous souhaitez connaître les unités de fabrication (visites, audits, process…), Asia se charge d’organiser votre visite sur place, dans le cadre d’un accord de votre part de confier à ASIA l’exclusivité de vos relations avec ces sources pour une période donnée. Enfin, dans le cas de produits « standard » sur le marché européen, ASIA étudie au cas par cas, en fonction des quantités annuelles sur lesquelles vous vous engagez, l’éventualité de conclure un accord d’exclusivité de fourniture de ce produit à votre société.

4) Vous êtes largement présents en Chine : et les autres pays d’Asie, et l’Inde ?
ASIA a souhaité focaliser dans un premier temps son champ d’expertise sur la Chine. C’est en effet un pays continent vaste, dont le savoir faire évolue rapidement – et dont les dirigeants d’ASIA ont une excellente connaissance culturelle, géographique et économique. Nous disposons de partenaires et de relais dans d’autres pays (Asie du Sud Est, Inde etc.) que nous pouvons mobiliser rapidement si nous le jugeons nécessaire ou que nos clients le souhaitent.

5) Pourquoi ne mentionnez-vous pas vos clients sur votre site Internet ?
Nous sommes fiers des clients avec lesquels nous travaillons. Il s’agit aussi bien de grands groupes que de PME, de sous-traitants industriels de premiers rangs, de distributeurs… Cependant, nos clients nous demandent très souvent de respecter la confidentialité de nos relations, qu’il s’agisse des produits ou des prix. C’est pourquoi nos clients ne figurent pas sur ce site internet.

6) Je souhaite installer en Chine mon propre atelier de production : pouvez-vous m’aider ?
Nos clients souhaitent parfois délocaliser les productions sur lesquelles une valeur ajoutée n’est plus possible à générer en Europe. Ils ont dans ce cas plusieurs choix :
- transformer leur production en Achats
- créer leur propre usine de production.
Ce choix résulte bien entendu d’une décision stratégique propre à l’entreprise : volonté commerciale sur le marché chinois, moyens humains et financiers à disposition, appréciation de la différenciation des produits par rapports aux concurrents etc. Dans les 2 cas de figure, ASIA peut intervenir pour mettre en place un business plan et en assurer le pilotage opérationnel. Nous sommes ainsi en mesure avec nos antennes locales de proposer une localisation, des achats immobiliers, la mise en place de la structure juridique et son lancement opérationnel.

7) Quelle est votre expérience ? En particulier dans mon domaine d’activité ?
ASIA couvre aujourd’hui une large gamme de produits dans l’industrie et les biens de consommation. N’hésitez pas à nous interroger : Si ASIA n’avait pas d’expérience dans votre secteur précis d’activité, il se peut que nous ayons une expérience sur les technologies similaires pour un secteur proche, ou que les usines qui travaillent quotidiennement pour nous soient en mesure de développer votre produit. Notre spécialité est en effet de comprendre très rapidement les besoins spécifiques de nos clients : nous intervenons pour chaque client sur mesure afin de développer ses produits. Nos ingénieurs, acheteurs, fabricants et chefs de projet sont à votre disposition et vous indiquerons clairement notre expérience dans le domaine visé.

8) Ne contribuez-vous pas à la désindustrialisation de la France ?
Le commerce international a pour vocation de faire profiter chaque client des avantages compétitifs d’autres pays. Les économies sont en mouvement de spécialisation permanent. Il nous apparaît normal de bénéficier des avantages comparatifs de pays pour des produits sur lesquels la valeur ajoutée en Europe est en baisse. Cette action permet par ailleurs à nos clients de bénéficier d’économies qui leur permettent de se concentrer sur leur cœur d’activité et sur des domaines d’innovation ou de service où ils excellent. La démarche est donc historiquement « normale » mais permet en outre de soutenir l’activité de nos clients dans le cadre d’une concurrence internationale accrue.

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PRODUCTION

9) Un problème qualité ou un retard de livraison peuvent toujours arriver : Que se passe-t-il en ce cas ?
L’objectif d’ASIA est d’éviter et de résoudre les problèmes qualité avant le départ des produits de Chine. A cette fin, ASIA, en partenariat et sur les recommandations de ses clients, met en place les contrôles adaptés aux produits concernés. Quant au transport, nous mobilisons les meilleurs prestataires afin de respecter nos engagements. La meilleure façon d’éviter des retards est de prévoir les commandes suffisamment à l’avance, afin de laisser aux usines les délais de fabrication nécessaires, et de se prémunir contre les aléas du transport maritime international. En moyenne, la production d’un container prend 1 mois à compter de la commande. Le transport prend également 1 mois en moyenne.

10) Comment m’assurer que votre cotation correspond bien aux produits que je recherche ?
Dès la réception de vos demandes, nos équipes recherchent et sélectionnent les unités de fabrication les plus adaptées (qualité, compétitivité, niveau de charge…). Nous vous faisons ensuite parvenir une proposition de fourniture, intégrant l’ensemble de la supply chain : prix produits, transport, droits de douane, logistique (si souhaité), livraison. Le prix final correspond donc à un prix DDP (franco). Si cette proposition vous paraît intéressante et compétitive, nous décidons ensemble de lancer la réalisation de prototypes ou de « premiers de série » (échantillons initiaux). Ceux-ci vous sont alors envoyés par bateau ou par avion en fonction de l’urgence et de la « transportabilité ». Ce n’est qu’à l’issue de votre validation formelle de la conformité des échantillons réalisés que nous vous proposons de lancer la production.

11) Faites vous du développement de produits ?
L’essentiel de notre activité consiste à fournir des produits qui sont spécifiques à nos clients. Chaque projet implique alors un développement particulier. Nous mobilisons ainsi l’ensemble de nos ressources (ingénieurs ASIA, fabricants…) ainsi que vos bureaux d’études pour proposer toutes les pistes d’optimisation techniques et logistiques (Redesign to cost, optimisation du chargement des containers, évolution du produit en fonction de la réglementation européenne etc.)

12) Quelles sont les quantités minimales de commande ?
Il n’y a pas de quantité minimale de commande a priori. Tout dépend en fait de la valeur des marchandises transportées. L’unité de commande des usines chinoises est le container :
- container 20 pieds (24 tonnes de marchandises – 30 m cubes)
- container 40 pieds (24 tonnes de marchandises – 60 m cubes)
Se conformer à cette unité a plusieurs avantages :
- le plan de chargement est validé entre Asia et son client
- le container est livré directement chez vous ce qui raccourcit les délais (il faut compter 5 jours supplémentaires en cas de groupage des marchandises)
- Enfin, ceci permet d’optimiser les coûts de transport avec une répercussion directe sur vos coûts d’achat (le groupage est quasiment 2 fois plus cher).
Commander par containers complets vous assure ainsi une meilleure sécurité, un délai plus court et un prix optimisé. Cependant, Asia étudie chaque cas en fonction du besoin de ses clients : le container complet n’est donc pas une règle absolue.

13) Mes produits nécessitent des marquages CE ou NF : comment gérez-vous cette difficulté ?
En fonction des produits – et du volume – concernés, deux options sont ouvertes : nous vous proposerons soit de rechercher un site de production qui détient déjà ces certifications. L’autre solution consiste à développer la production pour votre compte dans un site qui maîtrise les technologies concernées. Dans ce cas, il sera nécessaire de passer par les étapes classiques de la certification européenne ou française : envoi d’échantillons à des laboratoires spécialisés (LME…), éventuellement certification du process et du site. Cette solution vous permet de bénéficier d’une production « en propre », voire en exclusivité, mais entraîne bien entendu des frais de certification qui sont à votre charge.

14) J’achète aujourd’hui des produits de marque, mais trop cher : peut-on faire réaliser ces produits à moindre coût en Chine ?
La Chine est aujourd’hui techniquement en mesure de mettre en œuvre un nombre important de technologies. Elle est encore souvent considérée comme un lieu important de contrefaçons (pièces automobiles, luxe etc.). C’est pourquoi il convient de vous assurer – lorsque vous nous confiez des échantillons à reproduire – que ceux-ci sont libres de brevets ou de marques. Si les produits que vous utilisez sont protégés, nous pouvons étudier avec vous les moyens de répondre fonctionnellement à votre besoin, mais ASIA s’interdit formellement de contrefaire ou de copier des produits protégés.

15) Comment gérez-vous la qualité des produits ?
C’est la première motivation d’ASIA. En effet, de nombreux sites de production peuvent être à même de fournir « plus ou moins » le produit souhaité. Notre expérience et notre engagement garantissent que nous choisissons un site de production capable de répondre aux impératifs de qualité de nos clients.
La qualité finale obtenue est ainsi fonction :
- de la bonne définition initiale des spécifications du produit recherché (matières, dimensions, tolérances, finitions, traitement de surface, plan de chargement etc.). Cette définition précise résulte du travail partagé entre ASIA et son client.
- de la validation d’échantillons par le client. ASIA propose quasi systématiquement de réaliser cette étape
– même si elle a un coût en temps et en frais de livraison.
- du contrôle des produits pendant la production et avant l’envoi de Chine.
Le coût d’une non qualité est infiniment supérieur s’il est constaté à l’arrivée que s’il peut être déterminé avant le départ. ASIA en collaboration avec son client détermine donc le niveau des procédures de tests qui doivent être conduits ainsi que leur formalisation. Nos clients nous font confiance car ils peuvent juger des efforts que nous mettons en place afin de répondre à leurs exigences de qualité. Au cas ou des problèmes qualité devraient survenir, ASIA et les unités de production proposent tous les moyens afin d’y remédier dans les meilleurs délais.

16) Y a t-il des types de produits que vous ne fournissez pas ?
De nouveaux clients nous interrogent régulièrement sur des produits / technologies que nous n’avons pas fourni antérieurement. Cependant, l’expérience dans des métiers divers des équipes d’ASIA, notre connaissance des processus industriels et la qualité de nos relais en Chine nous permettent dans la plupart des cas de proposer des solutions adéquates et compétitives. Il n’y a donc a priori pas de produits que nous ne fournissons pas – hors les produits brevetés.

17) Quels sont les produits les plus à mêmes d’être concernés par une démarche de sourcing en Chine ?
L’avantage compétitif de la Chine réside aujourd’hui notamment le coût de sa main d’œuvre ainsi que dans la forte volonté des acteurs de se développer. Il en résulte que les produits les plus susceptibles d’être achetés / produits en Chine sont ceux qui nécessitent une part de main d’œuvre importante. En effet, les coûts matière sont sensiblement équivalents. La part de main d’œuvre peut résider dans la fabrication du produit, mais aussi dans les contrôles qualité (contrôles 100%), dans le packaging, l’assemblage etc. D’un point de vue technologique, le nombre de produits que la Chine est en mesure de produire avec des critères de qualité exigeants s’accroît rapidement. Enfin, d’un point de vue logistique, les produits doivent être adaptés au transport en containers. Par ailleurs, les unités de production chinoises ainsi que le temps de transport militent pour des longueurs de série adéquates.

18) Pouvez-vous nous aider à déterminer les catégories de nos achats susceptibles d’être achetés en Chine ?
L’expérience d’ASIA dans les différents secteurs d’activité couverts lui permet de conseiller efficacement ses clients sur les typologies de produits qui sont le plus à même d’être achetés et produits en Chine. Nous réalisons ainsi régulièrement avec nos clients (ou futurs clients) un état des lieux de leur base Achat, et pouvons catégoriser ensemble les familles de produits sur lesquels nous engagerons des actions.

19) Êtes-vous en mesure de stocker mes produits ? Pouvez-vous gérer la distribution en Europe ?
Asia est en mesure de proposer des solutions logistiques intégrées. Nous travaillons avec des plateformes sécurisées et efficaces. Ce service peut être intégré dans notre proposition de coût unitaire lorsque nos clients disposent des informations nécessaires au préalable : volume, poids, quantité à stocker, période, nombre de sortie de la plateforme, lieux de livraisons, stock de sécurité etc. De même, nous sommes en mesure de gérer des livraisons sur de multiples points de vente. Une fois encore, il sera alors nécessaire de nous fournir précisément les lieux de livraisons, fréquences et marchandises associées. Enfin, Asia est en mesure de vous proposer dans la plupart des cas des capacités de stockage des produits commandé en Chine. Ceci génère un double avantage : vos produits sont disponibles sous un mois en Europe, le coût de ce stockage est bien inférieur au coût en Europe.

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FINANCES

20) Comment êtes vous rémunérés ?
Si ASIA intervient comme expert conseil en sourcing, nous facturons des honoraires basés sur le temps passé à la réalisation de la mission qui nous est confiée.
La plupart de nos clients souhaitent que nous gérions l’ensemble du projet pour leur compte (recherche, échantillonnage, mise au point, fabrication, suivi, transport et logistique…). Dans ce cas, ASIA intègre à sa proposition de fourniture une marge compétitive rémunérant ses services. Vous ne payez donc qu’une seule entité (ASIA), qui se charge de gérer les différentes étapes (production, transport maritime, douanes, transport terrestre etc.) Hors frais éventuels d’outillages (moules, outillages..), vous ne payez donc rien avant de passer réellement commande de la première série.

21) Quelles sont les conditions de paiement ?
Les conditions de paiement des unités de fabrication en Chine sont très différentes de celles parfois pratiquées en Europe. Asia est une société spécialisée dans le sourcing en Asie, et n’a pas vocation à faire office de banque. Ainsi, les conditions de paiement négociées avec nos clients se rapprochent de celles pratiquées avec les fabricants chinois. Les conditions de paiement classiques sont les suivantes: paiement d’accomptes à la commande, solde lorsque les produits quittent la Chine.
Cependant, afin de prendre en compte la trésorerie de nos clients, nous étudions au cas par cas la possibilité de mobiliser les instruments financiers adéquats (lettre de change, billets à ordre…)

22) Comment intégrez-vous les risques de change ou de matière premières ?
Risques de change :
La monnaie chinoise (RMB) était jusqu’à l’été 2005 quasiment adossée au dollars US. A cette date, sous la pression des négociateurs européens et américains, les autorités chinoises ont procédé à une première réévaluation de leur monnaie (ceci pesant donc sur la compétitivité à l’export des produits chinois) et ont élargi la bande de fluctuation possible. La monnaie chinoise n’est cependant à ce jour pas convertible (elle ne peut faire l’objet d’attaques spéculatives), et reste entièrement pilotée par les autorités chinoises. Au total, à ce jour, le RMB reste indexé au USD, même si des appréciations progressives sont en oeuvre. En revanche le dollar US et l’Euro sont dans un système de changes flottants : la parité change constamment, tous les jours. Asia n’est pas en mesure d’agir sur ces phénomènes mondiaux. Nos offres sont donc toujours exprimées à une date donnée, et en fonction d’un cours des changes RMB/USD/Euro donné. Nous proposons de définir ensemble une bande de fluctuation raisonnable, afin de ne pas changer les prix en permanence – à la hausse comme à la baisse. En cas d’évolution importante de ces paramètres, nous vous informons des conséquences à chaque commande.
Evolution des cours de matières premières :
De même, les cours matières premières peuvent être très volatiles. Nous avons ainsi observé un doublement des cours du Zinc entre l’été 2005 et l’hiver 2006, un triplement des cours du cuivre etc. Pour ces matières, les cours sont mondiaux et indexés en grande partie sur le LME (London Metal Exchange : www.lme.com). De la même manière que pour les monnaies, nos offres sont exprimées à un cours donné matière, et sont susceptibles d’évoluer à la hausse ou à la baisse en fonction des évolutions mondiales. Etant donné que le coût du travail est moins élevé en Chine qu’en Europe, la part du coût représenté par la matière première est d’autant plus élevée. Une évolution importante des cours de matières premières peut en proportion apparaître d’autant plus importante sur les produits manufacturés dans les pays à bas coût (à rebours, nos coût du travail important « amortissent » d’une certaine manière les impacts des évolutions des matières premières sur nos coûts de production).

23) Quelle sécurité ais-je de recevoir ma marchandise après avoir réglé les acomptes ?
ASIA est une société de droit français immatriculée au RCS de Paris. Nous pouvons vous mettre en relation avec nos clients actuels qui vous feront part de leur satisfaction et intérêt à travailler avec nous.
ASIA vous informe régulièrement du suivi des productions et du transport dans un cadre clair et sécurisé.

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